Pada hari Senin, jaksa agung dari Washington D.C., Texas, dan setidaknya dua negara bagian lainnya memfokuskan kembali pandangan mereka pada Google, mengklaim bahwa perusahaan tersebut berulang kali menekan penggunanya untuk kehilangan data lokasi mereka melalui taktik pola gelap dan praktik penipuan lainnya. Secara keseluruhan, praktik ini dapat dianggap sebagai pelanggaran Undang-Undang Prosedur Perlindungan Konsumen D.C., dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Praktik Perdagangan Menipu Texas yang dituduhkan. Negara Bagian Washington dan Indiana diperkirakan akan mengajukan tuntutan serupa hari ini juga, menurut jaksa agung D.C. Karl A. Racine.
Meskipun Google memberikan penggunanya beberapa opsi dalam pengaturan mereka untuk membatasi jenis data yang mereka bagikan, gugatan tersebut berpendapat bahwa ini tidak cukup, dan membuat banyak orang tidak yakin seberapa banyak mereka menyerah kepada Google.
“Google mengarahkan konsumen untuk percaya bahwa konsumen mengendalikan apakah Google mengumpulkan dan menyimpan informasi tentang lokasi mereka dan bagaimana informasi itu digunakan,” bunyi gugatan D.C. “Pada kenyataannya, konsumen yang menggunakan produk Google tidak dapat mencegah Google mengumpulkan, menyimpan, dan mengambil untung dari lokasi mereka.”
Gugatan DC, yang mengklaim dugaan praktik yang tidak adil dan menipu dimulai pada tahun 2014, berpendapat bahwa Google “hampir di mana-mana”, dalam kehidupan banyak pengguna melalui penggunaan Penelusuran, Peta, Dokumen, aplikasi telepon, dan staples digital lainnya memberi perusahaan "kemampuan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk memantau kehidupan sehari-hari konsumen." Google memiliki insentif keuangan untuk mempersulit konsumen untuk memilih tidak dilacak, menurut gugatan, karena potensi keuntungan yang diperoleh dari iklan digital. Untuk beberapa konteks, iklan digital (yang data lokasinya sangat berharga) menghasilkan hampir 82% dari total pendapatan Google pada kuartal ketiga tahun lalu.
"Hasilnya adalah bahwa Google menggunakan jendelanya ke dalam jutaan kehidupan pribadi orang Texas untuk menjual iklan 'Bertarget' yang dirancang untuk memberikan pengaruh maksimum kepada pengguna tersebut," klaim gugatan Texas. “Dengan melakukan itu, Perusahaan telah menuai keuntungan spektakuler dengan mengorbankan privasi orang Texas. Memang, Google telah menghasilkan ratusan juta jika bukan miliaran pendapatan iklan dari yang disajikan kepada pengguna di Texas saja.”
Pola gelap, yang menurut gugatan itu adalah bagian penting dari dugaan praktik penipuan Google, merujuk pada praktik menggunakan trik desain seperti desain antarmuka, dan rekayasa sosial yang memanfaatkan kecenderungan perilaku untuk memanipulasi pengguna agar melakukan sesuatu yang merugikan diri mereka sendiri. (Jika Anda pernah melihat jam menghitung mundur berikutnya di kasir di sebelah celana jins yang ingin Anda beli, itu adalah contoh pola gelap yang digunakan).
Anggota parlemen dan regulator di AS dan Eropa telah mengkritik pola gelap di masa lalu dengan satu kelompok senator bahkan memperkenalkan undang-undang untuk melarang praktik tersebut pada tahun 2019. Sementara undang-undang privasi federal di AS tetap bersifat kiasan, negara bagian telah mulai mengisi kesenjangan dengan solusi privasi tambal sulam. Itu berlaku untuk pola gelap juga. Tahun lalu, California menyetujui peraturan baru berdasarkan “Undang-Undang Privasi Konsumen California” yang melarang pola gelap.
Gugatan hari Senin mendapat inspirasi dari artikel Associated Press 2018 yang menetapkan bahwa layanan Google menyimpan data lokasi pengguna meskipun pengguna tersebut telah mengaktifkan setelan privasi yang mencegah perusahaan melakukannya. Kantor D.C. meluncurkan penyelidikan tidak lama setelah artikel itu mengenai praktik pelacakan lokasi Google. Pada akhirnya, negara bagian menentukan bahwa, terlepas dari pengaturan tertentu yang dipilih pengguna, mereka “tidak memiliki pilihan selain mengizinkan perusahaan Google untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan lokasi mereka.”
Posting Komentar
Posting Komentar